매번 사용하던 헤드셋을 연결했는데 마이크가 안되는 경우, 헤드셋을 바꿨는데 마이크가 안되는 경우가 있죠. 이런 경우 해결방법은 한 가지가 아니라 몇 가지 원인 해결 방법을 시도해 보셔야 합니다. 4가지 정도 시도해 볼 수 있는데, 아니라면 헤드셋이 교체해서 해보셔야 합니다.
가장 기본적으로 헤드셋 잭을 제대로 연결했는지 보셔야겠죠. 마이크 잭과인 핑크색과 스피커 잭인 초로색을 본체의 색과 맞추어 연결했는지 살펴보시고, 잭을 본체에 100% 들어가게 연결했는지도 체크하셔야 합니다. 그리고 본체 뒷면이나 앞면 모두 연결해서 체크하셔야 합니다.
아니면 윈도우 제어판 > 소리 > 녹음 탭에 가서 마이크 볼륨이 음소거 되어 있거나 0이 되어 있는건 아닌지 확인해 보시기 바랍니다. 윈도우에 있는 녹음기를 실행해서 마이크 볼륨바가 움직인다면 헤드셋 마이크에는 문제가 없는 것이니 이렇게 해보시기 바랍니다.