우체국 예금, 보험 사이트를 포함한 모든 은행 사이트는 매일 일정 시간 점검시간을 가지고 있으며, 그 시간동안에는 인터넷뱅킹이나 스마트뱅킹, 폰뱅킹(ARS 텔레뱅킹)을 이용할 수 없습니다. 대부분 새벽시간이다 보니 불편함은 없습니다.
일단 예금서비스의 경우 매일 04시~05시 사이가 점검시간입니다. 많이들 이용하시는 예금조회나 예금이체(당행, 타행), 사고신고, 증명서 발급, 자유적금 등 모든 서비스의 점검시간이 동일합니다. CMS계좌나 외환은 점검시간이 다릅니다.
폰뱅킹(텔레뱅킹) 점검시간도 인터넷뱅킹, 스마트뱅킹과 동일합니다. 단, 상담원 연결 이용가능시간은 09시~20시이며, 주말과 공휴일은 사고, 분실접수만 가능합니다. (09시~18시) 보험서비스도 보험조회, 보험료 납입, 환급금 대출, 자동이체관리, 증명서 발급 등 모두 04시~05시 점검시간을 제외하면 이용가능합니다. 이용에 불편함 없으시기 바랍니다.