카톡 메시지가 왔는데도 소리가 나지 않나요? 폰을 만지고 있지 않다가 우연히 폰을 봤는데 수많은 메시지가 와 있다면 분명 시끄러운 곳이라 소리를 못들었거나 진동모드일거라 생각할 수도 있지만, 특정 설정 때문에 소리가 안나는 경우가 있습니다. (카톡 자체 설정, 폰 설정)
먼저 카톡 자체 설정으로 메뉴 > 설정 > 알림 설정으로 가셔서 메시지 알림에 체크가 되어 있는지 확인하시기 바랍니다. 그리고 소리에도 체크가 되어 있는지, 알림은 어떻게 되어있는지 확인하시면 됩니다. 그래도 안되면?
폰 자체 설정을 보셔야 합니다. 어플리케이션 설정에서 카카오톡 알림이 꺼져있는지 보는 것인데요. 설정으로 가서 소리 및 알림 > 애플리케이션 알림 > 카카오톡에 가서 알림 차단이 되어 있는건 아닌지 체크하시기 바랍니다. (아니면 카톡 삭제 후 재설치)