잘만 사용하던 Apple 아이디가 잠기는 경우는 다음과 같습니다. 본인이나 다른사람이 암호, 보안질문, 기타 게정 정보를 여러 번 잘못 입력하는 경우인데요. 이 때 보안을 위해 애플 ID가 잠기게 됩니다. (로그인 안됨) 본인이라면 신원을 확인하고 애플 계정 잠김을 풀 수 있습니다. (아래 참조)
계정이 잠겼을 때 나타나는 경고 메시지는 다음과 같습니다. "보안상의 이유로 이 Apple ID가 비활성화되었습니다.", "보안상의 이유로 계정이 비활성화되었으므로 로그인할 수 없습니다.", "보안상의 이유로 이 Apple ID가 잠겼습니다."
이 때는 애플 ID Manage 사이트로 이동하여 암호 재설정을 진행하시면 됩니다. 만약 암호 재설정 단계도 여러번 실패하면 다음날 다시 시도하셔야 합니다.
아니면 아이폰에서 아이클라우드에 로그인하여 아이메시지, 페이스타임에 로그인하여 2단계 확인을 통해 해결해야 합니다. (애플 지원센터 참고)