11번가에서 상품을 주문할 때 본인인증을 진행해야 하는 경우가 있죠. 그리고 신규 회원가입할때도 본인인증은 필수인거 같습니다.
청소년의 경우 성인상품을 구매하는 경우 무조건 본인인증을 해야 하는데, 본인인증이 안되니 구매할 수 없는게 당연합니다. 그리고 18개월 동안 로그인 이력이 없는 아이디는 휴면계정에 들어가는데 본인인증을 하여 임시비밀번호를 통해 잠금을 풀어야 합니다.
본인인증을 했는데, 계속해서 본인인증을 하라는 메시지가 뜬다면 다른 아이디가 있는 경우가 있습니다. 확인해 보시고 다른 아이디로 진행해 보시기 바라며, 모바일로 안되는 경우 PC로 하면 되니 참고해서 진행하시기 바랍니다. 회원가입 후 본인인증을 하는 방법은 회원정보 > 회원전환으로 들어가시면 가능합니다.